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CPSM M3试题真题

1.Roberts是一家名列《财富》1000强的制造公司供应管理部门的高级总监,也是公司执

行委员会成员之一,执行委员会的管理范围包括公司的所有职能部门。公司的产品组合中有几个成熟而且成功的产品。在最近的一次董事会上,销售总监提到成熟产品的利润一直在减少。公司总裁对此非常关心。

Roberts过去与这位销售总监的工作关系不是很好。Roberts应该首先采取以下哪种做法?

A:与销售总监一起找出共同的解决方案

B:找公司总裁谈谈

C:与执行委员会成员开会讨论出一个以结果为导向的策略来解决这个问题

D:制定新政策以纠正这一问题

2.供应经理可以可通过对以下哪项活动做出贡献,从正面能够帮助公司满足客户期望?

A:成为团队的一员,该团队决定如何最好的聆听“客户心声”

B:找到满足所需产品或服务的技术要求的供应商

C:找到以客户为导向的市场研究公司,以便手机以客户为导向的数据

D:寻找对产品的成功至关重要的质量特性

3.Hoffer纺织品公司在全球范围内获得了快速的增长。但是增长的结果导致客户不能按时

收到订货或根本收不到订货。为了应对并纠正客户服务方面的问题,Hoffer的供应经理应该首先进行以下哪项工作?

A:立即与战略性客户见面,讨论订单的问题

B:重新调整供应管理业务流程

C:采购架构型软件提高订单执行流程的效率

D:为订单执行流程建立一个绩效测量计划

4.供应管理部门总监代表该部门参加一个公司级别的会议,与会的还有公司首席执行官以

及其他部门的总监。他们讨论了公司各部门未来在一些新行动计划中将扮演的角色和承担的责任,首席执行官的一项计划是增强公司的核心能力和提高公司运作的灵活性。以下哪项是供应经理对此计划的最佳反映?

A:开发新型电子采购流程

B:实施战略性采购流程

C:对战略性物资惊醒开支分析

D:集中精力进行非核心业务功能外包

5.XYZ公司是竞争非常激烈的消费者市场中消费电子产品众多制造商之一。公司希望通过

客户服务与其他供应商区分开来。以下哪种策略与这个目标最不相关?

A:通过对潜在客户进行细分,寻找每个组别中感兴趣的特性

B:在不额外增加费用的情况下,定期提供内容和应用程序的更新

C:通过电子邮件提供定时订单状态个装运方面的信息

D:重点针对精细的生产流程和质量控制进行广告宣传

6.Smith是一家大型高科技公司的供应经理。公司正召开一个设定下一财政年度目标的策

略会议。Smith想根据他的专门知识和权威,在开会时对其他经理产生有效的影响。在这种情况下,Smith应该把重点放在以下哪种影响流程?

A:合规

B:认同

C:国际化

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D:奖励

7.Turner是一家全球制药公司的首席供应官,该公司在全球市场上都有客户。公司目前的

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